Data ostatniej aktualizacji: 8 lipca 2025
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Frosty Dragon z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, zwaną dalej "Wykonawcą".
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych między Wykonawcą a Klientami w zakresie świadczenia usług budowlanych.
2. Definicje
- Wykonawca - Frosty Dragon
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Wykonawcy
- Usługi - usługi budowlane świadczone przez Wykonawcę, w tym budowa domów, projekty architektoniczne, nadzór budowlany
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Wykonawcą a Klientem
3. Zakres usług
Wykonawca świadczy następujące usługi:
3.1. Budowa domów jednorodzinnych
- Budowa domów w systemie tradycyjnym
- Budowa domów w systemie gospodarnym
- Budowa domów energooszczędnych
- Rozbudowa i modernizacja istniejących budynków
3.2. Projekty architektoniczne
- Projekty indywidualne
- Adaptacja projektów typowych
- Projekty wykonawcze
- Projekty wnętrz
3.3. Nadzór budowlany
- Nadzór inwestorski
- Kontrola jakości prac
- Odbiory techniczne
- Koordynacja prac
3.4. Konsultacje
- Doradztwo techniczne
- Pomoc w uzyskaniu pozwoleń
- Wyceny i kosztorysy
- Ekspertyzy budowlane
4. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w wyniku:
4.1. Proces zawierania umowy
- Złożenie zapytania przez Klienta
- Przygotowanie oferty przez Wykonawcę
- Akceptacja oferty przez Klienta
- Podpisanie umowy przez obie strony
4.2. Forma umowy
Umowy zawierane są w formie pisemnej lub elektronicznej. Umowy na kwotę powyżej 10 000 zł wymagają formy pisemnej.
5. Obowiązki stron
5.1. Obowiązki Wykonawcy
- Wykonanie usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
- Zachowanie terminów realizacji
- Zapewnienie odpowiedniej jakości usług
- Informowanie Klienta o postępach prac
- Przestrzeganie przepisów BHP
- Utrzymanie porządku na placu budowy
5.2. Obowiązki Klienta
- Terminowe regulowanie należności
- Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania usług
- Dostarczenie niezbędnych dokumentów
- Współpraca przy realizacji usług
- Zgłaszanie uwag i zastrzeżeń bez zbędnej zwłoki
6. Płatności
6.1. Zasady płatności
- Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
- Terminy płatności wynoszą 14 dni od daty wystawienia faktury
- Płatności można dokonywać przelewem bankowym lub gotówką
- W przypadku opóźnień w płatnościach naliczane są odsetki ustawowe
6.2. Zaliczki
Wykonawca może żądać zaliczki w wysokości do 30% wartości umowy przed rozpoczęciem prac.
7. Terminy realizacji
7.1. Ustalanie terminów
Terminy realizacji ustalane są indywidualnie dla każdej umowy w zależności od zakresu i charakteru usług.
7.2. Opóźnienia
W przypadku opóźnień z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę, terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Klienta o przyczynach opóźnień.
8. Gwarancja i rękojmia
8.1. Gwarancja
- Wykonawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres określony w umowie
- Standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania
8.2. Rękojmia
Wykonawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady wykonanych usług przez okres określony w Kodeksie Cywilnym.
9. Ubezpieczenie
Wykonawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na sumę nie niższą niż 500 000 zł.
10. Siła wyższa
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności:
- Klęski żywiołowe
- Działania władz publicznych
- Strajki i niepokoje społeczne
- Epidemie i pandemie
- Wojny i działania wojenne
11. Zmiana umowy
Zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany mogą być wprowadzone za obopólną zgodą stron.
12. Rozwiązanie umowy
12.1. Rozwiązanie za porozumieniem
Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron w dowolnym czasie.
12.2. Rozwiązanie bez wypowiedzenia
Każda ze stron może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w przypadku:
- Istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę
- Opóźnienia w płatnościach powyżej 30 dni
- Utraty zdolności do wykonywania zobowiązań
13. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.
14. Reklamacje
14.1. Składanie reklamacji
Reklamacje można składać:
- Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Elektronicznie na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
14.2. Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.
15. Rozstrzyganie sporów
Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów. W przypadku niemożliwości osiągnięcia porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
16. Prawo właściwe
Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
17. Postanowienia końcowe
17.1. Zmiany regulaminu
Wykonawca może zmieniać postanowienia Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
17.2. Nieważność postanowień
W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc.
17.3. Wejście w życie
Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 lipca 2025 roku.
18. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, skontaktuj się z nami:
- Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Email: [email protected]
- Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-18:00, Sob: 9:00-14:00